Transformasi digital kini sudah menjadi revolusi kultur yang wajib ada pada sebuah perusahaan. Karena perubahan model bisnis tidak bisa berubah secara tiba-tiba, dibutuhkan beberapa tahun bagi perusahaan untuk beradaptasi. Di samping itu, transformasi digital juga turut mengubah pola pikir masyarakat dalam melakukan transaksi. Mujurnya, crm...